做空压机行业,为什么你的意向客户不能成交?
发布时间:2019-01-07 阅读数:
做空压机行业,为什么你的意向客户不能成交?
要把空压机销售出去,首先要把自己销售出去,让客户接受你,而不是为了完成销售任务,为了将产品销售出去而功利性地去算计客户,再聪明的供应商也比不上精明的客户。
过犹不及,模式化,机械化或者过度的热情,都会让客户感觉不舒服,产生不安全感觉和戒备心理。空压机行业需要热情和服务,耐心讲解,给客户一种轻松,坦诚,毫无拘束的环境和氛围,说话的方式,语速语调一定要平缓,自信,坚定,抑扬顿挫,体现出公司的形象,大气,品质。
你有听出客户内心真实的声音吗?
在介绍空压机的时候,并仔细聆听客户的心声,体会客户内心想法,认真倾听客户,是对客户的最好尊重,而非盲目的一通自言自语。
当客户面临无数的选择,他是盲目的,他也想找一个值得相信的人员进行诉说,那么,我们如需探寻客户的需求,需要问对几个关键的问题:
请问:之前有了解过其他品牌的空压机吗?
了解客户很重要,根据客户所了解的,满意的与不满意的,都结合起来,整体为客户设计出合理的方案成本
比如我们的空压机与别家的空压机对比节能到什么程度?长期运行的成本费用是多少?有什么保障?
探询客户需求,对症下药。
在日常的店面销售空压机的过程中,有一种非常普遍的现象,去终端客户的现场交谈,客户问了几款产品,你给他简单介绍后,什么也没说就走了。为什么呢?
客户方面的原因:他在作对比,没有拿定买什么样的空压机比较合适自己的工厂或企业,没有符合自己要求的空压机,没有吸引客户的地方,或对销售人员的言谈,举止不感兴趣。
销售人员方面,自己没有专业度;把握不了客户的需求点,兴趣点,不能很好地引导和激发客户的需求。
当终端客户细看一款空压机产品时问你一些细节的时候,客户变得主动的时候,这些信号就告诉我们客户感兴趣了。当客户对一款产品产生兴趣时,是我们给其做详细卖点介绍你的空压机最佳时机。
介绍空压机的卖点,要重点介绍客户最关心的利益点和对客户的好处,以及和竞品进行有针对性的有效比较。讲一个卖点,就要把它讲透。客户最关心的问题点一般不会超过三个,所以一口气讲十个卖点的销售人员,客户基本记不住,甚至会觉得你在吹嘘。
例如客户问空气净化漆是如何净化空气的,你只需把这款产品净化空气的原理,达到什么效果,用什么来证明即可。不必要去一一去介绍这款产品由什么组成,白度好、涂刷面积大、手感爽滑等无关的卖点。
介绍空压机时,不但会说,还要学会演练产品,适当的时候,创造机会让终端客户体验,带去安装过空压机客户的现场介绍。客户对自己亲睛看过的空压机,感受是最深的,很多时候,客户购买空压机是感觉,感觉一个点吸引了客户,就达成了交易。
客户需要成功案例和证明:耳听为虚,眼见为实。除了讲述之外,需要我们给他们一些资料,彩页,证书,收据,客户空压机的安装案例等证明...
客户相信证明,同时更需要我们营销人员拿出承诺,让客户相信我们的决心,相信我们的产品,展示我们的自信。同时也更不要夸大和胡乱承诺。
客户说:太贵了。他是真的感觉贵吗?这背后是否有其他意思?也许客户感觉不值这么多钱,也可能没有那么多预算,也可能感觉害怕上当受骗。
总之,当客户感觉产品价格贵时,空压机的销售人员要不断的增加产品的价值和附加价值。而不是随便降价喔
你真心的帮助客户了吗?
你的热情是否适度?
客户的需求你是否真正清楚?
终端客户对空压机不了解,你有做出该有的引导吗?
你的介绍有重点吗?
客户是否体验过产品?
你允诺过客户什么?
空压机的价格是可以随意变动的吗?
,祝我们的空压机经销商订单多多。
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